Le papier se déchire lorsque, les doigts fébriles, j’ouvre l’enveloppe contenant la facture d’eau : 300 €… le choc !
Je n’ai pourtant pas de retard de paiement…
En tout petits caractères à gauche, un message personnel :
« Suite à une analyse de notre fichier clientèle, nous avons constaté que votre compteur n’était pas assujetti à l’assainissement. Cette facture comporte un rattrapage de l’assainissement sur 2 ans conformément à l’article 2277 du code civil ».
Je me souviens de cette phrase du service clientèle qui répond à mon appel :
Mais enfin, on ne vous parle pas de 500 €, faites-vous prêter de l’argent par vos amis !!
Aucun recours possible, je dois cette somme, mais les services concernés sont désolés pour la gêne occasionnée. Aucune prise en considération de leur erreur de gestion et surtout une loi de leur côté. Évidemment, tout retard de paiement entraînera des pénalités de 31,47 €.
Comment régler ces factures de rappel abusives, qui mettent en danger le budget et l’équilibre des plus modestes ?
À Crémieu, le m³ d’eau coûte environ 5 € TTC. C’est au-dessus des moyennes nationales, régionales et départementales. Entre 2022 et 2024, le prix de l’assainissement est en hausse de 13,91% et celui de l’eau potable de 9,28%. À Saint-Vulbas, le m³ d’eau coûte 2 €TTC seulement.
De grosses différences de prix pour des services équivalents…